우리아이심리지원서비스 상반기 모니터링결과
신상미
▣ 조사 개요
조사대상: 2026년도 상반기 우리아이심리지원서비스 이용자 3명
* 이용자 개인 사정에 따라 모니터링 불가자 제외
조사기간: 2025. 6. 4~ 6. 18 (15일간)
조사방법: 네이버폼 모바일전송
▣ 조사내용
공통: 서비스 내용 및 이용기간, 서비스 및 기관 인지경로 등
서비스만족도: 서비스만족도, 제공인력의 태도 및 전문성, 전반적 만족도
서비스 적정성: 욕구 파악 여부, 제공계획서 제공여부, 불만처리여부
▣조사결과 요약
구분 | 내 용 | 응 답 결 과 |
공통 | 서비스 이용기간 | 2년 이상: 1명(33%) 1년 미만: 2명(66%) |
서비스 및 기관 인지경로 | 주변이웃, 타기관 소개: 1명(33%) 인터넷, SNS홍보: 2명(67%) | |
서비스 만족도 | 서비스 만족도 | 매우 만족: 3명(100%) |
제공인력의 태도 및 전문성 | 매우만족: 3명(100%) | |
전반적 만족도 | 매우만족: 3명(100%) | |
서비스적정성 | 욕구파악 여부 | 매우만족: 3명(100%) |
사전검사와 제획서 제공여부 | 그렇다:3명(100%) | |
불만 처리 여부 | 매우그렇다: 3명(100%) |
세부 분석결과 참조
25년도와 비교하여 모든 면에 만족으로 답변해주셨고, 이번 조사는 지역사회서비스지원단 홈페이지에 비대면으로 실시하였음.
▣ 향후계획
26. 6. 23~25 게시판 공지함
▣ 조사 개요조사대상: 2026년도 상반기 우리아이심리지원서비스 이용자 3명 * 이용자 개인 사정에 따라 모니터링 불가자 제외조사기간: 2025. 6. 4~ 6. 18 (15일간)조사방법: 네이버폼 모바일전송 ▣ 조사내용공통: 서비스 내용 및 이용기간, 서비스 및 기관 인지경로 등서비스만족도: 서비스만족도, 제공인력의 태도 및 전문성, 전반적 만족도서비스 …